Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid voor foto-essay en ansichtkaarten

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Voor het starten van een retour kun je contact met ons opnemen via gerdien@paauw.photography Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je jouw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. De kosten voor retourneren zijn voor jouw rekening. Voor eventuele retourvragen kunt je altijd contact met ons opnemen via gerdien@paauw.photography

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het recht kunnen zetten.

Terugbetalingen

We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet.

Indien goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt. Terugbetaald wordt: het aankoopbedrag plus de verzendkosten. De kosten voor retourneren zijn voor jouw rekening.

Retourbeleid voor de online foto-training

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je na start van de training 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen/je deelname aan de training kosteloos te beeïndigen en het trainingsbedrag terug te vragen.

Voor het starten van een retour kun je contact met ons opnemen via gerdien@paauw.photography